Les pannes explosent littéralement ces derniers temps du côté des opérateurs télécoms. La semaine passée, c’était Sunrise (UPC) et Swisscom. Cette fois, c’est le réseau de fibre optique de Salt qui a été perturbé lundi soir pendant au moins une bonne heure dans toute la Suisse.
C’est à se demander ce qui se passe. D’aucuns diront que ces entreprises sont actuellement trop occupées à imaginer des hausses de tarifs et à compter le cash qui entre. Trêve de plaisanteries. Outre les problèmes de migrations en région lausannoise vers Sunrise UPC et les inondations, la maintenance d’un réseau n’est pas chose aisée. Ce n’est pas Swisscom qui dira le contraire.
Alertes automatiques?
Encore une fois, la communication de Salt reste perfectible aussi bien sur les réseaux sociaux, comme sur X (Ex-Twitter) ou sur la page dédiée à signaler les problèmes techniques. Pourquoi ne pas automatiser des alertes? Heureusement, le réseau mobile su troisième opérateur mobile n’a pas rencontré de difficultés.
Difficile d’en savoir plus au moment d’écrire des lignes. Contacté lundi soir, le CEO Max Nunziata ne possédait pas encore les informations de ses techniciens. «Ça peut prendre jusqu’à quelques jours pour compléter l’analyse», m’écrivait-il au moment où le service était en train de reprendre peu avant 21 h.
Suivez les pannes en direct!
Alors? N’hésitez pas à vous connecter à des sites spécialisés comme allestörungen.ch qui permettent de suivre en direct les pannes de nombreuses sociétés, dont nos opérateurs télécoms basés en Suisse. D’ailleurs, la carte reproduite ci-dessus permet de se faire une idée de l’étendue du problème.
Il n’est donc plus question pour les opérateurs de nier l’importance de désagréments techniques que ce soit en termes d’étendue ou de durée. Selon le même site internet, une première vague de signalements s’est abattue entre 19h20 et 20h45 environ. On constate aussi que Suisse romande, alémanique et Tessin ont été touchés. Vers 22h00 de nouveaux problèmes semblaient faire leur apparition.
Xavier Studer
Ca fait pas un peu beaucoup de problèmes? Est-ce que les opérateurs investissent moins dans leurs réseaux?
Pendant l’Euro, meilleur moment. Je crois que chez l’opérateur Netplus, il y a un freeze quand des événements sportifs importants sont diffusés. Il n’y a pas de maintenances, mises à jour… pendant ces périodes.
0 soucis de mon côté
Prière de rembourser fr. 10.00 par panne. Déduction automatique sur la facture.
Celui qui casse paie !
Je ne suis pas content, ce n’est pas la première fois que j’que je n’ai pas internet à la maison, je n’aime plus Salt, si ça continue comme ça, j’annule mon abonnement.
Et comment ça se passe au niveau des coûts ? Je paie ma facture tous les 24 du mois, voire avant, sans aucun souci d’acheminement du montant … Je vais simuler une panne de paiement et on verra la réaction …
Et comment ça se passe au niveau des coûts ? Je paie ma facture tous les 24 du mois, voire avant, sans aucun souci d’acheminement du montant … Je vais simuler une panne de paiement et on verra la réaction …
Concernant Salt, sans doute un problème de DNS. La connexion était fonctionnelle en forçant le DNS sur celui de Google.
J’ai beaucoup de problèmes home tv et internet, la plus part du temps ça ne marche pas , je paie trop cher mon abonnement, ça devrais être remboursé ce mois surtout
On est vers Nyon, depuis jeudi soir, nous n’avons pas Internet à la maison.
Plusieurs appels chez Salt, ils sont au courant qu’il y a des dysfonctionnements. Semble que cela devrait se rétablir en début de semaine… Mais pas d’info.
Est-ce que quelqu’un est au courant de ce qu’il se passe ?