Sunrise (UPC) a dévoilé lundi une série de nouvelles offres qui visent à séduire tant les nouveaux clients que ceux déjà fidèles à l’opérateur. Parmi les annonces, la gamme Sunrise Young se distingue, ciblant spécifiquement les moins de 27 ans avec des abonnements à des tarifs avantageux.
Sunrise Young propose des abonnements Up Mobile Young M, L et XL, qui incluent des services complets à des prix réduits. Par exemple, l’abonnement «Up Mobile M Young» est proposé à 30,95 par mois par mois, offrant l’illimité pour les appels, SMS et données en Suisse. Attention, car les offres jeunes précédentes étaient valables jusqu’à 29 ans…
Les jeunes de moins de 27 ans bénéficient par ailleurs d’un tarif réduit de 50% sur les abonnements Up Mobile Young et d’un rabais similaire sur l’abonnement demi-tarif des CFF, selon un communiqué. Ces offres sans durée minimale de contrat, avec une période de préavis de 60 jours, visent à offrir une certaine flexibilité à cette tranche d’âge.
Offres exclusives en ligne
En parallèle, Sunrise a lancé des offres exclusivement disponibles en ligne, telles que Easy Internet, Easy Internet & TV et mobile Swiss Travel. Ces tarifs forfaitaires sont conçus pour attirer les clients favorisant les transactions digitales, avec la promesse d’une expérience utilisateur simplifiée et de tarifs compétitifs. Vraiment?
En effet, chacune de ces offres doit être comparée à ce que proposent les concurrents de Sunrise UPC. Je n’ai pas été convaincu à première vue par ces produits. Une rapide comparaison avec un Salt, par exemple, qui ne propose pas ses produits que sur internet n’est pas favorable à Sunrise (UPC).
Protection et fidélité
Les nouvelles options de cybersécurité, Identity Protect et Device Protect, visent à sécuriser les données personnelles des clients lors de la navigation et sur les appareils. Parallèlement, Sunrise cherche à fidéliser sa clientèle existante en proposant des rabais pour ceux qui optent pour un upgrade anticipé de leur plan de paiement.
Sunrise semble avoir compris l’importance de s’adapter aux besoins spécifiques de segments de clientèle variés, en particulier les jeunes. Toutefois, il reste à voir si ces nouvelles offres seront suffisantes pour contrer la concurrence et attirer une clientèle exigeante et volatile. De nombreux tarifs proportionnels sont souvent plus intéressants (même pour des clients plus âgés). Bref, le soussigné n’est pas convaincu, une fois de plus par le positionnement de Sunrise UPC.
Xavier Studer avec Perplexity.ai
