Trop d’objets high-tech tombent en panne juste après la fin de la période de garantie de deux ans, les condamnant souvent au rebut. La batterie est souvent à l’origine de la perte de l’objet, comme nous l’avons constaté. L’Europe veut obliger les constructeurs à réparer ces appareils pendant cinq ou dix ans.
Selon différentes coupures de presse qui renvoient parfois sur cet article de BFM TV, l’Union européenne préparerait un texte pour que les consommateurs puissent faire réparer pendant plusieurs années leur appareil ménager, leur TV, leurs smartphones, etc.
Obligation après la garantie
Après la période de garantie de deux ans, l’obligation de réparation pourrait être étendue à cinq ou dix ans, selon le même article. Reste à savoir combien coûteront ces réparations, même s’il pourrait y avoir une certaine forme de concurrence.
Mon commentaire? Ce projet, de même que l’indice de réparabilité de certains produits, va dans la bonne direction, même s’il ne constitue qu’une partie de la réponse à ce problème. En effet, de plus en plus d’appareils matériellement parfaits cessent logiciellement de fonctionner.
Des politiques très différentes
Un réel problème parmi les géants de l’électronique. Sony par exemple, pourtant présents sur certains marchés haut de gamme, cesse parfois de mettre à jour ses smartphones, voire ses TV après deux ans, y compris pour des appareils très haut de gamme.
Heureusement que plusieurs constructeurs, dont Samsung, proposent sur leurs fleurons des garanties pouvant atteindre les cinq ans. Pas de doute, les mentalités évoluent rapidement. D’ailleurs Nokia, par exemple, qui revient fabriquer ses smartphones en Europe a lancé au MWC23 de Barcelone un appareil facilement réparable…
Xavier Studer