Swisscom a été frappé mardi en fin de journée par une panne nationale d’internet mobile. L’opérateur n’a pas précisé l’origine du dérangement, qui semble avoir débuté vers 17h20. Un SMS reçu vers 19h10 a annoncé la fin des perturbations. Sur internet, l’opérateur indique avoir rétabli la situation à 18h45.
L’entreprise en mains de l’Etat y a mis en place une infrastructure très utile pour communiquer différents problèmes qui pourraient perturber l’exploitation de ses services. Christian Neuhaus, porte-parole du puissant opérateur, renvoie ainsi sur www.swisscom.ch/status.
Messages et SMS
L’ogre bleu ne précise pas combien de ses plus de 6,5 millions de raccordements mobiles ont été affectés. A en croire des témoignages, certains mobinautes ont été plus touchés que d’autres. Ci-dessous le message d’information publié peu après 18h00 sur le site du plus grand opérateur de télécommunication de Suisse.
«L’accès à l’Internet mobile est actuellement en dérangement. Tous les services basés sur l’internet tels que les e-mails et les supplications Smartphone correspondantes sont affectés. La téléphonie et l’envoi de SMS et MMS restent en parfait état de fonctionnement. Nos techniciens travaillent à la suppression du dérangement. Il est encore impossible de prévoir la durée des travaux. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Swisscom»
Xavier Studer
