![Holly Star: les différentes formules. Holly Star: les différentes formules.](https://i0.wp.com/www.xavierstuder.com/wp-content/uploads/2013/03/Movie_Star_Holly_VOD.jpg?resize=300%2C216&ssl=1)
Une nouvelle version de l’application de vidéo à la demande (VOD) Holly Star va être publiée dans les deux semaines environ pour corriger des problèmes que j’ai constatés lors de ce test. La société explique que certains bugs s’expliquent ou par la jeunesse du produit ou par des difficultés chez Panasonic.
J’ai par ailleurs été contacté lundi dès la première heure par le service après-vente pour m’indiquer que le problème de facturation constaté avait été réglé: chapeau! Ci-dessous, les réponses intégrales à mes différentes questions concernant l’application pour les TV et Blu-ray connectés de Panasonic. Les différentes formules d’Holly Star.
Pourquoi l’application HollyStar n’est-elle pas visible sur les lecteurs Blu-ray de dernière génération de Panasonic comme le DMP-BDT500?
L’application HollyStar a été développée et mise en service sur l’ensemble de la gamme Blu-ray de Panasonic. Cependant Panasonic ayant récemment détecté une erreur dans leur propre micrologiciel (firmware), l’entreprise a préféré désactiver les applications impactées par ce problème afin de faire les updates nécessaires et ainsi proposer à leurs clients un service irréprochable.
A titre informatif, l’app HollyStar est également disponible sur les lecteurs Blu-ray SmartTV des marques Samsung et LG.
Quand l’application sera-t-elle disponible sur cet appareil?
Dans les plus brefs délais, nous l’espérons! Nous sommes néanmoins tributaires de Panasonic et de la priorisation interne des projets du constructeur.
Pourquoi les vidéos peinent-elles à démarrer?
Il s’agit d’un bug lié à la gestion des DRM sur les Smart TV Panasonic. Néanmoins, à notre niveau, nous avons apporté hier un correctif dans la phase de demande de licence. Ceci devrait faciliter en partie le lancement des films, mais ne pourra pas le résoudre entièrement tant que Panasonic n’aura pas résolu le bug lié au DRM.
Pour information dans le cas de films en HD, il est normal que le démarrage soit légèrement plus lent qu’un film en SD. Ceci est dû au plus grand volume de données à mettre en mémoire en tampon (buffer).
Pourquoi dans ce cas, y a-t-il double facturation si l’on essaie de lancer la version SD? Que faut-il faire?
Cette double facturation n’est pas en accord avec notre politique commerciale, qui veut qu’un client ayant sélectionné un film en HD puisse également le visionner en SD. En revanche le cas contraire est effectivement soumis à une double facturation.
Suite à votre mail et après investigation, nous avons en effet remarqué que nos règles de facturation n’ont pas été implémentées correctement chez Panasonic. Ce problème est désormais résolu. Nous vous remercions encore pour votre précieux feedback et nous excusons du désagrément subi.
Pourquoi la qualité de l’image n’est-elle pas toujours optimale (Argo)
Dans le cas d’Argo, le film a été filmé majoritairement en 8 mm et 16 mm afin de retrouver la qualité d’image des films des années 70, décennie où l’action du film se déroule.
Afin que l’illusion soit complète, le logo Warner de l’époque (blanc sur fond rouge) a même été utilisé au début du film. De plus du grain a été ajouté aux quelques rushs filmés en digital.
Vous trouverez plus d’informations quant aux caméras utilisées pour Argo sous ce lien. Pour comparaison les caméras utilisées pour le dernier Astérix et Obélix (entièrement tourné en numérique).
PS. L’application Veria Remonte 2 de Panasonic pour smartphones été mise à jour entre-temps. Toujours buggée, elle permet néanmoins de mettre les films d’Holly Star en pause. Il est aussi possible par ce biais d’avancer ou de reculer rapidement.
XS